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GESTÃO
Aplicativos móveis tornam-se ferramentas estratégicas
para a otimização de tempo e de custos operacionais
I
magine ter todos os setores do ne-
gócio operando de forma integrada e
via mobile, com informações centra-
lizadas e acessíveis tanto sobre a frota
como também dos usuários. O uso do
sistema otimiza diversos processos,
integrando todas as informações da
empresa, o que dispensa o volume de
planilhas, documentos, papeladas e
afins. Além de poupar tempo, a medida
poupa dinheiro.
“Temos de pensar em não simples-
mente alugar um carro, e sim ofere-
cer algo a mais, munir o cliente com
informações a fim de que ele possa
tomar decisões mais assertivas”,
ressalta Eladio Paniagua, presidente
do
Sindloc-SP
.
A empresa desenvolveu, em maio
deste ano, um aplicativo de
check-
-list
eletrônico que permite que o
MOBILEASERVIÇO
DOGERENCIAMENTO
DOSPROCESSOS
gestor da frota e o usuário aces-
sem uma série de informações por
meio de
smartphones
ou
tablets
, em
qualquer lugar e hora do dia, sem
necessidade de estar logado a um
computador. Além de otimizar a en-
trega e retirada do veículo alugado,
o
app
também armazena e gerencia
o histórico de manutenções, acom-
panha em tempo real a chegada
do motorista.
“A ferramenta de gestão
mobile
in-
tegra não apenas as informações da
empresa, como também as dos co-
laboradores usuários do veículo, dei-
xando todos os envolvidos a par das
atividades em tempo real”, explica o
executivo. Isso significa que, assim
como o usuário tem em mãos o his-
tórico do veículo que estará utilizan-
do, seja em relação a multas, revi-
são, licenciamento, o gestor da frota
também pode acessar a validade da
CNH e o histórico de pontuações do
cliente, por exemplo.
Trata-se de uma ferramenta que
dá apoio ao gestor de frota e ao usu-
ário do veículo, com economia de
tempo e custos, sem perder a hu-
manização do atendimento. O apli-
cativo permite a abertura de um
chat
que direciona ao controlador da frota
na empresa. Por meio dele, o cliente
pode ligar para a central de atendi-
mento ou solicitar um guincho.
Segundo Paniagua, o
check-list
eletrônico está sendo implantado
por módulos, com previsão de estar
totalmente completo antes do fim
de 2018, quando então será dispo-
nibilizado para download a todos os
associados do
Sindloc-SP
.
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